VisionVate

Perkembangan Internet yang semakin cepat, semakin membaiknya Infrastrutur IT terutama Internet, semakin cepat adosi perangkat IT dan semakin banyaknya permintaan solusi Cloud kepada kami membuat PT VanWellis Indonesia menghadirkan VisionVate sebagai jawaban untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Kami yang berharga, sekaligus mempersiapkan VanWellis sebagai Perusahaan yang terus dan semakin berkembang melalui Inovasi !

VisionVate adalah Solusi IT berbasis Cloud yang di hadirkan untuk memenuhi kebutuhan banyak Perusahaan dewasa ini. VisionVate sendiri adalah suatu Inovasi terbaru dari PT VanWellis Indonesia, yang telah berpengalaman dalam menyediakan Solusi IT berbasis Web oleh karena itu Kami sangat siap untuk memberikan yang terbaik dalam hal Cloud Solution khususnya di area SaaS (Software as a Service).

Solusi Cloud yang Kami berikan juga dapat di sesuaikan dengan kebutuhan Perusahaan Anda, apakah yang dibutukan adalah Public Cloud, Private Cloud atau bahkan Hybrid Cloud.

VisionVate sendiri singkatan dari Vision on Innovate membuat Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam bidang Solusi Cloud secara total untuk menyediakan layanan yang maksimal , efektif dan tentu efisien kepada setiap pelanggan Kami.

Target utama Kami saat ini adalah pebisnis yang berada di seluruh Indonesia dan tentu saja harapan Kami adalah mendapat tempat pada pasar Asia Tenggara.

Sekarang ini, VisionVate memiliki dua layanan Cloud, yaitu CRM & Call Center untuk dapat segera dijalankan tanpa memerlukan waktu lama atas Capex yang harus disetujui Manajemen, lalu tanpa perlu membuat perencanaan sistem dari awal. Jangan sia - siakan waktu Anda. Jalankan segera dengan layanan Cloud kami dan DAPAT-kan KEUNTUNGAN PERUSAHAAN

Kelebihan Solusi Cloud VisionVate adalah :

• Kami telah berpengalaman di area Cloud System sejak awal Kami berdiri, yaitu dengan memberikan layanan atas Private Cloud.
• Anda tidak perlu mengeluarkan biaya Investasi yang relatif tinggi diawal pembuatan system ini.
• Kami yang menyediakan perangkat Server dan perangkat tambahan lainnya.
• Bebas biaya Maintenance : Kami yang akan me-maintain Server dan System yang di gunakan, mem-backup data untuk keamanan / security.
• Kami yang menyediakan Infrastrutur Internet sehingga sistem ini bisa di akses dari mana saja bahkan dari perangkat mobile seperti perangkat tablet yang marak saat ini.
• Bila Anda ingin agar Cloud System Anda tidak bisa di akses dari Internet karena alasan security, kami ada solusi yaitu : Private Cloud.
• Kami menyediakan Customer Service bagi Anda.
• Bebas Biaya jika terdapat upgrade pada aplikasi : Bila ada upgrade terbaru, Kami pastikan Anda juga merasakan manfaatnya langsung tanpa dikenakan biaya lagi.
• Real time Chart & dynamic Report & Dashboard.
• Dapat memonitor langsung dari aplikasi Mobile.
• User yang tak terbatas ( flexible ).
• Privileges & Setting berdasarkan struktur organisasi perusahaan Anda.
• Dan tentu saja yang terpenting : Anda hanya perlu Fokus ke Bisnis Anda, urusan teknologi serahkan kepada Kami.

Katakan YA pada layanan CLOUD

Biaya untuk pembuatan suatu sistem hampir dapat dipastikan :

• Memerlukan biaya investasi relatif tinggi.
• Memerlukan waktu yang relatif cukup panjang untuk pembuatan sistem.
• Memerlukan effort dan fokus pikiran ke sistem yang akan dibangun, hal ini dapat berdampak pada menurunnya produktifitas Organisasi.
• Resiko kegagalan pembuatan sistem relatif lebih tinggi.
• Padahal dengan layanan Cloud, hal ini dapat diminimalisir namun dengan hasil yang tingkat efektifitas sama atau bahkan lebih dan biaya yang relatif lebih rendah.

Dengan solusi Cloud, maka anggaran dapat di pakai lebih efisien karena Anda hanya mengeluarkan biaya investasi sesuai jumlah user yang dibutuhkan. Salah satu Tujuan penting dari solusi Cloud adalah Anda hanya perlu mengeluarkan biaya investasi perbulan sesuai dengan seberapa perlunya Anda menggunakan sistem ini.

Bagaimana menggunakan solusi cloud ini.

 

 

Read More

Definisi CRM dan Mengenal Perbedan Konsep CRM

Pernahkan Anda mengetahui Definisi dari apakah CRM itu ?
Pasti kebanyakan dari kita akan menjawab Customer Relationship Management bukan ?
Saya juga menjawab seperti itu, namun ternyata bagi beberapa pihak CRM diartikan sebagai:

1. Customer Relationship Marketing 
2. Customer Management ( karena beberapa orang menganggap bahwa tidak semua pelanggan ini berhubungan dengan suppliernya ) 
3. Customer Relationship 

Dari ke-3 definisi tersebut, mungkin Anda pun bisa menambahkan lagi singkatan yang baru :)
Namun apapun pendapat mereka, yang pasti CRM adalah praktek berbisnis yang memfokuskan ( berorientasi ) pada pelanggan. Yang ingin saya coba bahas disini adalah ada banyak pihak yang memiliki pengertian akan konsep CRM yang berbeda-beda. Secara garis besar perbedaan konsep ini diantaranya adalah: CRM sebagai Database Marketing CRM sebagai proses pemasaran CRM adalah Software / Aplikasi Komputer CRM adalah program loyalitas Yuk, kita coba bahas tentang CRM sebagai database marketing CRM dimamfaatkan sebagai Database marketing memang sudah sering terjadi, pada umumnya perusahaan sudah melakukan hal ini sejak lama, bahkan sejak mereka mengenal istilah CRM. Pada dasarnya CRM sebagai database marketing ini sangat sederhana yaitu mengumpulkan berbagai data pelanggan maunpun calon pelanggan dari berbagai sumber untuk kemudian disimpan di software spreadsheet sederhana semacam excel. Setelah itu biasanya pemasar melakukan beberapa pekerjaan analisis ( Analitical CRM ) untuk mendapatkan insight yang baru mengenai profil pelanggan mereka, behaviour mereka, atau urusan lain sebagainya. Sayangnya menurut saya bila kita memperlakukan CRM sebagai Database marketing saja maka tujuan CRM secara optimal bisa jadi tidak tercapai, seharusnya CRM tidak difungsikan sesempit ini, misalnya fungsi CRM untuk tujuan Strategis maupun Operasional akan tidak tercapai. Bagaimana pendapat Anda tentang fungsi CRM sebagai database marketing ini ?
Bila Perusahaan Sobat Blogger Butuh Software CRM silahkan kunjungi : http://vanwellis.com

Read More

Mengenal Vinnocomm

VinnoComm adalah aplikasi web (yang dapat diakses melalui Intranet dan Internet) untuk Call Center solution dengan tiga paket standard:
 a. Paket Standard Inbound & Outbound dengan fitur fitur sebagai berikut:
1. IVR ( Interactive Voice Response )
2. Call Greeting
3. Automatic Call Distribution
4. Recording System
5. Contact Management ( Customer Profile )
6. Case Management ( Ticketing Based System)
7. Agent Monitoring by Supervisor
8. Agent Status Control
9. Blocking Destination Number
10. Agenda ( Appointment, Routine, Etc )
11. Agent Activity Log
12. Knowledge Base
13. Inter Agent Live Chat
14. Useful Report · Agent Performance · Average Incoming Call Per period · Average Peak Days
15. Dashboard
16. Privilege & Security Setting

Read More